Refund policy

📦 Politique de retour et de remboursement

Merci pour votre achat sur le site officiel de Slim Labidi.
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité, mais si vous n’êtes pas entièrement satisfait, voici notre politique de retour :

🕐 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

📬 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine

  • Être retourné avec le reçu ou une preuve d’achat

⚠️ Les articles suivants ne sont pas remboursables :

  • Téléchargements numériques (albums, singles)

  • Produits en édition limitée ou personnalisés

  • Cartes-cadeaux

💸 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si accepté, le remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

🔄 Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés.
Envoyez-nous un message via la page Contact avec photo à l’appui pour que nous puissions vous aider.

🚚 Frais de retour

Les frais d’expédition pour retourner un article sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

❓Besoin d’aide ?

Pour toute question sur un retour ou un remboursement, contactez-nous via la page Contact ou par e-mail : contact@slimlabidi.com